En Axtel, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional gratificante para personas que buscan trabajar en equipo con integridad y calidad, que sean comprometidas y respetuosas, enfocadas al cliente y con deseos de innovar. Buscamos personas que deseen desarrollarse en el área “Administrativa” de apoyo a ventas en el puesto de “Single Point Of Contact”

REQUISITOS:

·         Escolaridad: Licenciatura terminada Administración de Empresas o afín.

·         Inglés: Avanzado (Bilingüe) Indispensable

·         Herramientas: MS Office, Siebel (deseable)

·         1 años o más de experiencia en administración de información (proyectos) servicio al cliente y atención telefónica

·          

RESPONSABILIDADES:

·         Ser el punto único de contacto internacional en Alestra/Axtel para realizar una adecuada coordinación, asignación y seguimiento de órdenes internacionales, desde la preventa hasta la entrega del servicio y facturación.

·         Coordinar a las diferentes áreas involucradas en los procesos internacionales tanto de Alestra como de carrier internacional buscando asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos para los procesos internacionales a través del soporte y seguimiento a los lineamientos definidos. (Ej. Validación de contratos internacionales de acuerdo con los lineamientos internos, comunicación y negociación directa con el carrier internacional.)

·         Cotizar enlaces internacionales de acuerdo con los lineamientos entre Alestra/Axtel y el carrier internacional, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos

·         Realizar reporteo de resultados mensuales de cualquier requerimiento internacional (órdenes recibidas, requerimientos de preventa, detonadores de facturación, etc)

HABILIDADES:

Actitud de servicio (enfoque al cliente)

Solución de problema

Administración de proyectos

Empatía

Trabajo en equipo

Sentido de urgencia

OFRECEMOS:

·         Sueldo competitivo

·         Prestaciones de Ley más Prestaciones Superiores

ZONA DE TRABAJO: Paseo de las Palmas Col. Lomas de Chapultepec

HORARIO LABORAL: de lunes a viernes

Axtel es la empresa mexicana con la oferta más robusta de servicios de Tecnologías de Información y Comunicación, para el Mercado Empresarial, Gobierno, Pequeños Negocios y Residencial ¡intégrate a nuestro equipo!

Si cumples el perfil, postúlate por este medio (o envía tu cv al correo electrónico: que viene arriba). En caso de cubrir dicho perfil nos pondremos en contacto contigo directamente.

Axtel no realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.